Die Kurzfassung
GGlance liest Dexcom-Glukose über Dexcom Share, denselben Dienst, mit dem Eltern die Werte ihres Kindes verfolgen. Share ist die einzige von Dexcom angebotene Schnittstelle, die eine Drittanbieter-App nutzen kann.
Dexcom ONE und ONE+ bieten kein Share. Ohne Share gibt es keinen Weg zu den Daten, also nichts, was GGlance lesen könnte.
Warum wir das nicht umgehen können
Die Dexcom-Follow-App kann die Werte einer anderen Person anzeigen, daher ist die Frage berechtigt, warum eine App nicht dasselbe tun kann. Diese App nutzt eine andere, private Schnittstelle, die Anfragen verlangt, die mit Schlüsseln aus Dexcoms eigener Software signiert sind.
Wir haben es direkt getestet, und sie lehnt die Anfrage rundweg ab. Es ist keine Frage größerer Mühe: Die Tür ist absichtlich verschlossen, und das aus nachvollziehbarem Grund.
Was Sie tun können
- Prüfen Sie, welchen Sensor Sie tatsächlich haben. ONE und ONE+ sind eigene Produkte, getrennt von G6 und G7. Haben Sie einen G6 oder G7, ist alles in Ordnung, und die Einrichtungsanleitung bringt Sie zum Laufen.
- Nutzen Sie in der Zwischenzeit die Dexcom-App auf Ihrem Handy. Sie bleibt der unterstützte Weg, ONE-Werte zu sehen.
- Bitten Sie Dexcom um Share für ONE. Nutzer, die danach fragen, ändern Produktentscheidungen, nicht Drittentwickler.
Quellen
Jede Aussage auf dieser Seite lässt sich in der eigenen Dokumentation der Hersteller überprüfen.
- Dexcoms Anleitung zur Share-Einrichtung für die G6- und G7-Apps.
- Dexcoms Anleitung zu Share und Follow: Follow ist eine eigene Dexcom-App, und die von ihr genutzte Schnittstelle steht Drittsoftware nicht offen.
Häufige Fragen
- Wird GGlance jemals Dexcom ONE unterstützen?
- Nur wenn Dexcom bei diesen Produkten Share oder eine gleichwertige Schnittstelle anbietet. Von außen können wir das nicht umgehen.
- Ich habe Dexcom ONE und einen FreeStyle Libre. Kann ich die Libre-Seite nutzen?
- Ja. Der Libre-Weg ist völlig getrennt und läuft über LibreLinkUp, ein Libre-Sensor funktioniert also unabhängig von der Dexcom-Situation.
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Neu bei GGlance? Die Einrichtungsanleitung führt Sie von Anfang bis Ende durch. Die App ist im Connect IQ Store kostenlos, und wenn trotzdem etwas nicht stimmt, melden Sie sich.