Pourquoi Dexcom ONE et ONE+ ne peuvent pas fonctionner avec GGlance

En résumé

GGlance lit la glycémie Dexcom via Dexcom Share, le service qui permet à un parent de suivre les relevés d'un enfant. Share est la seule interface exposée par Dexcom qu'une application tierce peut utiliser.

Dexcom ONE et ONE+ ne proposent pas Share. Sans Share, aucune voie d'accès aux données : GGlance n'a rien à lire.

Pourquoi on ne peut pas contourner

L'application Dexcom Follow affiche bien les relevés d'une autre personne, on peut donc se demander pourquoi une app ne ferait pas pareil. Cette application utilise une autre interface, privée, qui exige des requêtes signées avec des clés intégrées au logiciel de Dexcom.

Nous l'avons testée directement : elle refuse la requête. Ce n'est pas une question d'insistance, la porte est volontairement fermée, et c'est compréhensible.

Ce que vous pouvez faire

• Vérifiez quel capteur vous avez vraiment. ONE et ONE+ sont des produits distincts du G6 et du G7. Si vous avez un G6 ou un G7, tout va bien : le guide d'installation vous met en route.
• Utilisez l'app Dexcom sur votre téléphone en attendant. Elle reste la façon prise en charge de voir vos relevés ONE.
• Demandez Share sur ONE à Dexcom. Ce sont les demandes des utilisateurs qui font bouger les décisions produit, pas celles des développeurs tiers.

Sources

Chaque affirmation de cette page est vérifiable dans la documentation des fabricants.

• Le guide de configuration de Share de Dexcom, pour les apps G6 et G7.
• Le pas-à-pas Share et Follow de Dexcom : Follow est une app distincte, dont l'interface n'est pas ouverte aux logiciels tiers.

Questions fréquentes

GGlance prendra-t-il un jour en charge Dexcom ONE ?

Seulement si Dexcom propose Share, ou une interface équivalente, sur ces produits. Ce n'est pas quelque chose que l'on peut contourner de l'extérieur.

J'ai un Dexcom ONE et un FreeStyle Libre. Puis-je utiliser le côté Libre ?

Oui. Le chemin Libre est totalement séparé et passe par LibreLinkUp : un capteur Libre fonctionne quelle que soit la situation côté Dexcom.