Glycémie qui ne se met plus à jour sur la montre Garmin : que vérifier

La chaîne

Capteur, puis app du téléphone, puis cloud du fabricant, puis montre. Une rupture en amont se voit comme un chiffre figé au poignet : commencer par la montre est presque toujours du temps perdu.

Vérifiez dans cet ordre

1. L'app de votre téléphone. LibreLink ou l'app Dexcom affiche-t-elle une valeur actuelle ? Sinon, rien en aval ne le peut.
2. Le service de partage. Pour Libre, ouvrez LibreLinkUp et vérifiez qu'une valeur y est visible. Pour Dexcom, vérifiez que Share est activé et que vous avez toujours un suiveur.
3. La connexion du téléphone. Hors ligne, en mode avion, ou avec l'app fermée de force, l'envoi s'arrête. Les économiseurs de batterie Android sont un coupable fréquent.
4. Garmin Connect. La montre atteint Internet via votre téléphone : si Garmin Connect est déconnecté, la montre n'a plus de route.
5. Enfin la montre. Ouvrez le glance pour forcer un rafraîchissement. Si elle dormait, la première valeur peut prendre un instant.

Ce qui ressemble à une panne sans en être une

• Un relevé vieux de quelques minutes. C'est normal : la valeur traverse deux clouds et une fenêtre de rafraîchissement en arrière-plan.
• Rien pendant le préchauffage du capteur. Il n'y a pas encore de valeur, et GGlance vous le dit au lieu de répéter un ancien chiffre.
• Un trou après un changement de capteur. La chaîne repart quand le nouveau capteur commence à publier.

Si c'est Dexcom et que votre identifiant est en cause

Un mot de passe dont vous êtes certain, refusé de façon répétée, signifie en général que Share ne partage pas réellement, plutôt qu'un mot de passe erroné. Voir la configuration de Dexcom Share.

Questions fréquentes

Jusqu'à quel âge un relevé reste-t-il normal ?

Quelques minutes, c'est normal. Au-delà d'un quart d'heure environ, vérifiez l'app de votre téléphone : l'envoi s'y est généralement arrêté.

Ouvrir le glance force-t-il une mise à jour ?

Oui. L'ouvrir déclenche une récupération, c'est le moyen le plus rapide de distinguer une montre endormie d'une chaîne cassée.